この「セーフインターネットデー」に際し、Robloxは子供、ティーン、若年層がデジタル技術を安全かつ前向きに活用できるよう支援できることを誇りに思います。当社は企業として、安全機能を効果的かつ包括的で使いやすいものにするため、絶えず改善に取り組んでいます。 もちろん、完璧なシステムなど存在せず、Roblox上に問題のあるコンテンツが一切表示されないようにすることはできません。だからこそ、私たちは保護者の皆様への啓発活動に取り組み、お子様とオンラインの安全について話し合うよう促すとともに、安全の専門家、政府機関、メンタルヘルス団体など、あらゆる関係者と緊密に連携し、コミュニティの安全と健全な環境維持に努めています。
Robloxは今年の「State of the Net」カンファレンスを後援し、エンジニアリング・トラスト・セーフティ担当バイスプレジデントのナレン・コネルが、安全性とモデレーションのためのAIモデルのオープンソース化に関するライトニングトークを行いました。Robloxは、安全ツールの開発と提供に尽力する団体「ROOST」と緊密に連携しており、コネルは同団体の技術設計委員会の共同議長を務めています。 また、インターネットをより安全にするための技術的進歩を加速させることを目的として、当社の安全モデルのいくつかをコミュニティに提供しています。Robloxのマナー遵守チームの代表者は、サクラメントで開催されるConnectSafely主催のイベントや、ロンドンのUK Safer Internet Centre主催のイベントにも参加する予定です。
Robloxの参加内容
これらのイベントに加え、当社は「セーフティセンター」を更新し、新たな「コミュニティ基準 ユースガイド」を導入します。 この「ユースガイド」は、若いユーザーが理解しやすいように作成されており、当社のガイドラインや、Robloxを安全でマナーの守られた場所に保つ上でそれらが果たす重要性を、より分かりやすく説明しています。このリソースは、コミュニティ基準、マナー、透明性に関するページの最近の更新を補完するものであり、それらを最新かつ明確で使いやすい状態に保つことを目的としています。これには、以前こちらで発表した通り、クリエイターがプラットフォーム外へリンクを張る際の承認された方法に関するポリシーの更新も含まれます。
この「ユースガイド」は、Robloxのティーン・カウンシルメンバーおよびDigital Wellness Lab主催のAmplify Youthサミットに参加した若者たちとの協力のもとで作成されました。こうした協働により、ガイドを明確かつ分かりやすいものにすることができました。協力してくれた若者たちは、過度に堅苦しい言葉遣いを避け、若いユーザーが普段話すような、励ましの言葉や会話調の表現を使うよう提案してくれました。また、各ルールを平易な言葉で要約し、箇条書きを使って補足情報をより理解しやすくすることも提案してくれました。
ティーン・カウンシルのメンバーの一人、ハンナは、このガイドとその重要性について次のように説明しました。「プラットフォーム上でルール違反者を減らす最善の方法は、読解力のレベルに関わらず、誰もが『何が許され、何が許されないか』を等しく理解できるようにすることです。」
ティーン・カウンシルの別のメンバーであるアレックスもこれに同意し、次のように述べました。「年齢や背景の異なる人々が集まるプラットフォームでは、誰もがルールを理解し、自分に何が求められているかを把握することが不可欠です。今回の改訂により、コミュニティ基準はより理解しやすく、遵守しやすくなりました。」
Robloxユーザーのメンタルヘルスを最優先に
また、インターネットの安全を守り、若者にとって健全な環境を育むための継続的な取り組みの一環として、メンタルヘルス・コアリションと提携することをお知らせできることを嬉しく思います。 この提携を通じて、当社は同連合の「Thrive」プログラムに参加します。このプログラムにより、オンラインプラットフォームは自傷行為、自殺、摂食障害に関連するコンテンツに関する情報を安全に共有できるようになります。Thriveへの参加により、Robloxユーザーを保護し、業界の仲間と連携してこうした危害と闘うことが可能になります。
Thriveは、こうしたコンテンツの通報における重要な課題を解決するために開発されました。なぜなら、これらの兆候は特定のプラットフォームに限られたものではないからです。インターネット上の「地域見守り活動」のように、Thriveは各プラットフォームが有害なコンテンツの安全なデジタル指紋を他者と共有することを可能にします。企業同士が協力することで、自社のプラットフォーム上で同様のコンテンツが共有されている場合、調査を行い、適切な措置を講じることができます。Thriveを活用することで迅速に対応し、有害な「バイラルチャレンジ」やコンテンツがRobloxコミュニティに広がる前に阻止できるよう努めます。 また、メンタルヘルス・コアリションと協力し、若年層のユーザーや保護者向けに、メンタルヘルスとゲームに関するリソースを開発していきます。
メンタルヘルス・コアリションとの提携は、危機支援サービス「ThroughLine」や、テック・コアリションの「Lantern」プログラムとの取り組みを基盤としています。Lanternは、企業が児童への危害や虐待の兆候を共有することを可能にします。こうした業界全体の連携プログラムは、悪意のある者が検知を逃れるために複数のプラットフォーム間を移動することを防ぐのに役立ちます。そのため、私たちは若年層ユーザーのメンタルヘルスとウェルビーイングに焦点を当てた組織との新たな提携を引き続き模索しており、具体化次第、詳細をお伝えしていきます。
オンラインの安全性に関する世界的な議論の一翼を担い、Robloxが保護者、専門家、業界パートナーと連携して、子供たちのオンライン上の安全を守る取り組みを継続できることを誇りに思います。今年の「セーフインターネットデー」についてさらに詳しく知りたい方は、当社の「Civility Site」にアクセスし、パートナー各社からの有益なアドバイスやリソースをご覧ください。また、「保護者・養育者向けガイド」には、保護者のアカウントを子供のアカウントにリンクしてペアレンタルコントロールを設定する方法など、保護者向けの有益な情報が掲載されています。