ICEバルセロナは、iGaming業界がいかに急激に再編されつつあるかを改めて強調した。 規制圧力、コスト上昇、そして業務効率化への重点化によって、通信事業者は新たな成長分野を模索している。利益率が低下し、競争が激化する中、通信事業者は、今後の成長分野だけでなく、ますます複雑化する環境において、プラットフォーム、テクノロジー、そしてエンゲージメント戦略が持続可能な価値をどのように提供できるかについても再考している。
この背景に対して、 ヨゴネット 最高商務責任者のスティーブン・バレンタイン氏に話を聞きました。 コムトレードICE期間中に展示会場から発せられるシグナルについて議論するエンタープライズレベルの事業者の期待の変化、そして規制の多様性、税制圧力、そしてプレイヤーエンゲージメントの課題を乗り越えるクライアントを支援するプラットフォームプロバイダーの役割について議論します。この対話は、業界の将来、そして今後数年間で大規模に競争するために何が必要かを明確に示しています。
ICEバルセロナは、業界の方向性を示す指標としてよく知られています。今年のICEでは、どのようなシグナルやテーマに注目されましたか？
正直に言うと、私はスタンドをほとんど離れなかったので、私たちが発表していたもの以外はあまり見えませんでした。 （笑）とはいえ、私たちのところに来られた方々との会話から判断すると、テーマは非常に一貫していました。皆が同じ疑問を抱いています。 税金が収益性に大きな影響を与える中で、選手生涯価値を最大化するにはどうすればよいでしょうか。また、効率的に運営するにはどうすればよいでしょうか。
現在、税金は事業者を非常に圧迫しており、少ない資金でより多くの成果を上げるにはどうすればよいかが大きな問題となっています。 プレイヤーからより多くの価値を引き出し、効率性を高め、全体的な運営を最適化するにはどうすればよいでしょうか。今年の中心的なテーマは、何よりも効率性だと感じました。
同社はエンタープライズレベルの事業者向けプラットフォームとして位置づけられています。今日のiGaming市場において「エンタープライズ」とは実際には何を意味するのでしょうか？
当社にとって、エンタープライズ オペレーターとは、非常に大量の業務を遂行するオペレーターを指します。 これらは、1秒あたり数千の賭けを処理できるインフラストラクチャを必要とするビジネスです。多数のアクティブプレイヤーがプラットフォームを通じて継続的に登録を行っています。
エンタープライズ レベルのプラットフォームは、プレッシャーの下でも極めて高い安定性とパフォーマンスを実現する必要があります。 とはいえ、このプラットフォームは本格的なオペレーターが必要とする機能性と堅牢性を備えているため、中級レベルのオペレーターにも適しています。
今日、運営者は、責任あるゲーミングツール、CRM、コンプライアンス機能などが、複数のサードパーティ統合を通じて追加されるのではなく、プラットフォームに直接組み込まれることを期待しています。 私たちの目標は、その機能を可能な限りネイティブに提供することです。
運用コストが上昇し、利益率が低下する中、プラットフォームプロバイダーに対する通信事業者の期待はどのように変化しているのでしょうか？彼らは何か新しいものを求めているのでしょうか？
事業者が税金で圧迫されると、販売業者も圧迫される傾向があります。 彼らはより少ないコストでより多くのものを求めているより良い価格設定、より迅速な納品、そしてより高い効率性。こうしたプレッシャーは確かに存在します。
私たちの対応は、同じ価格でより多くの価値を提供することでした。 ゲーミフィケーションツールやCRM機能といった機能は、追加費用なしで当社のプラットフォームに含まれています。事業者にとって、これは大きな節約となります。そうでなければ、これらのツールは他社で調達し、費用を負担することになるからです。
最近、フィリピン、ブラジル、チリといった市場で契約を締結されましたが、いずれも規制の成熟度がそれぞれ異なります。現地市場への柔軟性と大規模事業者に求められる安定性のバランスをどのように取っているのでしょうか？
ブラジルやフィリピンのような市場は現在、高度に規制されており、それぞれの管轄区域には独自の要件があります。私たちにとって、 異なる規制枠組みへの適応は比較的簡単である なぜなら、私たちは高度な技術を持つ会社だからです。
私たちは長年にわたり、さまざまな規制環境で活動してきましたフランスの初期の金庫室要件から、当時最も複雑な規制システムのひとつであったベルギーまで。 この経験により、各管轄区域に合わせてプラットフォームをカスタマイズすることが容易になります。 また、当社では「カントリー アダプター」と呼ばれるものも使用しており、これによりさまざまな規制のニーズに合わせてプラットフォームを効率的に拡張および調整できます。
特にブラジルに焦点を当てると、規制が施行されてから丸 1 年が経過しましたが、市場はどのように進化しているとお考えですか?
今のところ、税制は比較的落ち着いているように見えます。事業者は増税額を把握しており、その明確化が市場の落ち着きにつながっています。 より大きな問題は、依然として闇市場の規模です。
私たちの理解では、ブラジルでは違法市場の収益が規制対象の収益を依然として大幅に上回っています。これは深刻な懸念事項です。規制対象の事業者が税金を納め、厳格なKYC（顧客確認）と運用ルールを遵守している一方で、規制対象外の事業者はそうせず、自由に事業を続けているとしたら、 それは本当の不均衡を生み出す.
これに対処しなければ、事業者がいつまで規制対象であり続けるのかという難しい問題が生じます。規制が長期的に機能するためには、 政府は闇市場への対策をより効果的に講じる必要がある.
利益率が低下するにつれ、プレイヤーのエンゲージメントと維持がますます重要になっています。ゲーミフィケーションは次世代のiGamingプラットフォームにどのような影響を与えるとお考えですか？
ゲーム会社は ソーシャル体験の創造に大きく前進単に賭けをしたりゲームをプレイしたりするためにログインするという古いモデルでは、もはや十分ではありません。
運営者はプレイヤーとより強い関係を築き、毎日プレイする理由を与える必要がある。たとえ賭けをしていない時でも、ユーザーはゲームを楽しみます。良い例としては、ユーザーが連続記録を維持するために毎日ログインする言語学習アプリが挙げられます。ゲーミフィケーションは、賭けプラットフォームでも同様に機能します。
目標は、個々の賭けやゲームを超えた忠誠心を築くことです。 プレイヤーがブランドに常に熱中し、感情的な繋がりを感じていれば、実際に賭けたいと思った時にもそのプラットフォームを選ぶでしょう。こうした日々のエンゲージメントと帰属意識こそが、業界が次に目指すべき方向です。